Condizioni di vendita

NORMATIVA APPLICABILE

La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) in materia di vendite a distanza con i consumatori, e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.
Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e SEFHT S.R.L. Unipersonale (in avanti definito SEFHT) sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana.


ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e SEFHT.
Pertanto SEFHT invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o comunque a salvarne o conservarne una copia elettronica nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.


MODALITÀ DI ACQUISTO

SEFHT accetta ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di SEFHT all'indirizzo www.sefht.com al momento dell’inoltro dell’ordine illustrati nella homepage del Sito, all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative fornite dal produttore.
I prodotti pubblicati sul sito possono essere:

  • "disponibili" fisicamente in magazzino e quindi, come tali, ordinabili da parte del Cliente;
  • "non disponibili" fisicamente non disponibili in magazzino. In questo caso il prodotto non può essere ordinato dal Cliente, il quale potrà inserire il suo indirizzo email nell’apposito form sulla pagina del prodotto per essere avvisato nel caso in cui il prodotto tornerà disponibile.

SEFHT si riserva il diritto di non concludere l’ordine senza assumersi alcuna responsabilità e senza che da ciò derivi alcun obbligo di risarcimento nei confronti dell’acquirente. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine SEFHT si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
L'accettazione dell'ordine da parte di SEFHT è confermata mediante l'invio di un'email di conferma all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento dell’acquisto.
Tale messaggio di conferma riporterà:

  • Numero Ordine
  • Data di ricezione dell’ordine (fa riferimento la data di invio della mail)
  • Dati di Fatturazione
  • Dati di Consegna
  • Prodotto/i, quantità, prezzo
  • Costo del Trasporto
  • Importo totale ordine

Il Cliente che s'impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a SEFHT eventuali errori o omissioni.
Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini ‘on-line’ modificano la disponibilità del prodotto, SEFHT non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, l’effettiva disponibilità del prodotto potrà essere valutata solo al momento dell’effettiva presa in carico dell’ordine che è un momento successivo all’accettazione dello stesso.
Il Cliente, qualora fosse registrato sul Sito www.sefht.com, potrà verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata.


PREZZI

I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA.
SEFHT si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico, ecc.), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.


MODALITÀ DI PAGAMENTO

Gli acquisti fatti sul sito www.sefht.com sono sicuri e garantiti e puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento, tutte sicure e certificate, quella che preferisci.
Attualmente è possibile optare per le seguenti modalità di pagamento:

  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Carta di Credito

PayPal

PayPal è una modalità di pagamento molto semplice, rapida e affidabile che è sempre più diffusa sul web e permette di acquistare senza inserire i dati della carta di credito nel sito in cui stai facendo acquisti.
Selezionando il pagamento con PayPal verrai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento. In questo caso i tuoi dati finanziari non saranno condivisi con noi ma verranno gestiti direttamente da PayPal.
Se annullerai l'ordine o per qualunque motivo non dovessimo accettare il pagamento, l'importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal.

Apple Pay

Apple Pay è un modo facile, sicuro e privato per pagare gli acquisti con il tuo iPhone, iPad, Apple Watch e Mac. Puoi iniziare a usare Apple Pay subito dopo aver aggiunto una carta di credito, di debito o prepagata a Wallet.
Quando effettui un pagamento, Apple Pay usa un numero specifico del tuo dispositivo e un codice di transazione univoco. Quindi i dati della tua carta non vengono mai memorizzati sul dispositivo o sui server Apple, né condivisi con noi durante l’operazione.

Google Pay

Google Pay è un modo semplice e veloce per pagare online utilizzando le carte salvate nel tuo account Google. Google Pay protegge i tuoi dati di pagamento grazie a più livelli di sicurezza e ti permette di effettuare pagamenti con la massima semplicità. Google Pay protegge le tue informazioni di pagamento con più livelli di sicurezza e non condivide il numero della tua carta, così i tuoi dati rimangono al sicuro.

Carta di Credito

Si accettano le principali carte di credito e carte prepagate aderenti ai circuiti Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Carta Aura.
Nei casi di acquisto tramite carta di credito, SEFHT provvederà ad autorizzare il solo addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. Se cambi idea e decidi di annullare l'ordine o nel caso di mancata accettazione del contratto da parte nostra, verrà richiesto da noi l'annullamento della transazione e ti verrà restituito l'importo impegnato.
Una volta effettuato l'annullamento della transazione, non potremo essere in nessun caso ritenuti responsabili per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.

Sistema di Pagamento sicuro SSL

Per salvaguardare la tua privacy e la sicurezza, quando procedi al pagamento con carta di credito, viene utilizzato un sistema di pagamento sicuro, i dati della tua carta di credito vengono trasmessi, tramite una connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), direttamente a PayPal, per l'autorizzazione e l'addebito.
Questo vuol dire che non siamo in grado, in nessun momento della procedura di acquisto e in nessun caso, di conoscere informazioni personali relative al titolare né il numero della carta. A noi giungerà soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che chi vende (quindi SEFHT).
Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.


MODALITÀ DI CONSEGNA

SEFHT accetta ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
Per tutti gli ordini a partire da € 75,00 la spedizione è gratuita. Per quelli il cui importo è inferiore a € 75,00 il costo di spedizione è a partire da € 7,50 e può variare in base al corriere scelto durante il checkout.

Nel caso di reso totale dell’ordine, il costo della spedizione standard sarà rimborsato.

Per maggior parte dei prodotti presenti nel nostro catalogo i tempi medi di consegna sono 2 giorni lavorativi. Per alcuni prodotti i tempi possono aumentare fino a 7 giorni lavorativi e possono variare anche in base al corriere scelto durante il checkout. Puoi trovare le indicazioni sulle tempistiche di spedizione per ciascun articolo nella pagina prodotto che vuoi acquistare sotto il pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO.
Gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. Inoltre i tempi sopra dichiarati possono variare in periodi di alta stagione e/o di festività.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio. Inoltre va richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso SEFHT, inviando una e-mail all’indirizzo customer@sefht.com oppure contattando il servizio clienti al numero 06/21129704.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.


DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali senza necessità di specificare le ragioni, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
La richiesta di recesso va effettuata entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Per poter godere del diritto di recesso il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, pertanto completo di eventuali imballi, sigilli, etichette, accessori vari in dotazione. Non potremo accettare la restituzione dei prodotti che non rispettino queste condizioni; in questo caso il pacco verrà rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto e il rimborso non sarà effettuato. Tale incongruenza verrà immediatamente notificata a mezzo email al Cliente.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

  • in mancanza dell’imballo originale (compresi i sigilli del produttore ove presenti);
  • in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, ecc);
  • per danneggiamento del prodotto;
  • per i prodotti che presentino segni di manomissione, abrasione, usura o sporcizia.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che acquistino per finalità inerenti la propria attività lavorativa e che pertanto comunichino a SEFHT la propria Partita IVA.


MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita, nel termine sopra indicato, tramite procedura online a questa pagina, a mezzo pec all’indirizzo sefht@pec.it  oppure tramite l'invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: “SEFHT S.R.L. Unipersonale - Via Portuense, 956 - 00148 Roma (RM)”. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

  • Il numero dell’ordine per cui si esercita il recesso;
  • L'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
  • La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
  • Copia del documento di acquisto (fattura/ordine) relativa all'ordine oggetto del recesso.

In seguito al ricevimento della richiesta in cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, SEFHT invierà via mail al Cliente la conferma dell’approvazione della richiesta di recesso con le linee guida per l’invio del prodotto. Il Cliente si impegna a restituire i prodotti entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell’email di conferma dell’approvazione della richiesta di recesso.


REQUISITI NECESSARI PER EFFETTUARE IL RESO 

Tutti i prodotti resi al fine di ottenere il rimborso devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto e devono essere intatti tutti i sigilli, le etichette, le scatole o gli involucri originali. In mancanza di questo requisito il prodotto sarà considerato "usato" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto e il rimborso non sarà effettuato. Tale incongruenza verrà immediatamente notificata a mezzo email al Cliente.

In particolare:

Racchette: le racchette non devono essere utilizzate, non devono presentare graffi, imperfezioni, segni e non devono aver subito alcuna alterazione come applicazioni di restringimento o accessori quali overgrip, nastro, ecc.  L'involucro di plastica sull'impugnatura deve essere intatto e mai rimosso.
Scarpe: devono essere restituite senza essere state mai utilizzate, devono avere tutte le etichette originali non rimosse. La scatola originale deve essere restituita in perfette condizioni, senza segni scritti e in condizione di essere rivenduta.
Abbigliamento: deve essere restituito completo di confezione originale e con tutte le etichette del produttore non rimosse. Il capo deve essere restituito in condizioni perfette, mai indossato, mai lavato e senza segni, macchie o alterazioni.
Borse, accessori: le etichette e gli imballaggi originali devono essere intatti e mai aperti.
Palline: i tubi pressurizzati devono essere restituiti intatti, mai aperti e senza segni o ammaccature scritte.
I resi sono considerati “Autorizzati” solo e soltanto se recano l’apposita Etichetta di Reso che il Cliente riceve dopo aver effettuato la richiesta di recesso. Tutte le restituzioni che ci perverranno prive dell’Etichetta di Reso e pertanto prive di autorizzazione verranno sistematicamente rifiutati dal nostro magazzino.


MODALITÀ E TEMPI DI RIMBORSO

Una volta che SEFHT ha ricevuto il prodotto reso e verificato le sue condizioni, provvederà al rimborso entro 14 giorni.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.


GARANZIA LEGALE

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale.
In base alla Garanzia Legale di 24 mesi SEFHT è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale è destinato, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore e tipiche del prodotto venduto, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal Cliente se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 30 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni SEFHT non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).


TEMPI E MODALITÀ DI ESERCIZIO DELLA GARANZIA LEGALE

Il Cliente dovrà:

  • segnalare a SEFHT l’eventuale problema e/o presunto difetto entro 2 mesi dalla scoperta dello stesso, inviando una comunicazione scritta a “SEFHT S.R.L. Unipersonale - Via Portuense, 956 - 00148 Roma (RM)”, via posta elettronica all’indirizzo customer@sefht.com oppure a mezzo pec all’indirizzo sefht@pec.it indicando il vizio del prodotto;
  • attendere da SEFHT la conferma dell’apertura della pratica insieme alle istruzioni per l’invio del prodotto;
  • preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto;
  • provvedere alla spedizione entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della conferma dell’apertura della pratica all’indirizzo “SEFHT S.R.L. Unipersonale - Via Portuense, 956 - 00148 Roma (RM)”.

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente, il quale potrà provvedere alla spedizione del prodotto solo ed esclusivamente tramite corriere.
La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da SEFHT e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, SEFHT provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


GARANZIA DEL PRODUTTORE

Tutti i prodotti distribuiti da SEFHT, oltre ad essere coperti dalla Garanzia Legale, sono coperti dalla Garanzia del Produttore nei termini indicati dalla Legge Italiana.
Durata, estensione territoriale e modalità per far valere tale garanzia è consultabili via telefono al numero 06/92912132. Nessun danno potrà essere richiesto a SEFHT per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia convenzionale.


FORO COMPETENTE

Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti non per scopi riferibili alla propria attività professionale) la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia (Art. 63 D. Lgs. 205/2006).


CONDIZIONI

Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da SEFHT.
Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime sul sito internet www.sefht.com.